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西安市碑林区人民法院速裁庭深入开展“无讼社区”创建工作，努力将各类矛盾纠纷解决在社区、化解在萌芽。近期，速裁庭在下沉社区走访中，收到多个小区业主反映与供热公司之间的供热合同纠纷，为了将该矛盾止于诉前，庭长李新元、副庭长李静宇带领干警，冒雨赶到涉及业主较多的邮电家属院小区，进行实地调查，开展矛盾纠纷调解工作。

“您好，我们是碑林区人民法院法官，我们了解到了供热公司与你在暖气费的收取方面存在纠纷，今天专门来了解一下情况，帮助你们解决问题，化解矛盾……”

进入小区后，李新元一行挨家挨户走访业主，开门见山向业主介绍来意，仔细询问业主拖欠暖气费的原因，耐心查看他们提供的材料，并就供热合同纠纷所涉及的相关证据认定、责任承担及法律适用问题向业主进行了详细的阐释。一些业主情绪激动地向法官反映供热公司存在未按标准供热、室内温度没有达标等问题。法官认真听取他们的意见，建议他们收集好相关证据，并告知后续调解思路。大家听后缓和了情绪，表示将全力配合法院接下来的工作。

经过一上午的走访调查，摸清了纠纷形成的具体原因，为后续化解该批纠纷打下了坚实的基础。业主普遍表示：“有法官介入这个问题，我们愿意进一步协商，争取问题早日解决”。

“消未起之患，治未病之疾，医之于无事之前”。碑林法院将认真落实省、市法院诉源治理工作会议精神，坚持以“无讼社区”创建为抓手，开拓创新、积极作为，持续深化矛盾纠纷前置化解、关口把控、源头预防，推进诉源治理工作不断取得更大成效。

编辑：程珂